Technicien SAV H/F
Située près de Strasbourg, cette entreprise cultive un environnement de travail positif et collaboratif, où chaque membre de léquipe est encouragé à développer ses compétences et à apporter sa contribution unique. En tant que Technicien SAV, vous aurez lopportunité de travailler au sein dune équipe dynamique, dédiée à lassistance et à la satisfaction des clients. Si vous êtes un professionnel passionné par la technique et la relation client, désireux de faire partie dune équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise votre talent et vous offre les moyens de réussir, tout en participant à un environnement de travail inclusif et bienveillant.
Vos missions principales seront :
- Assurer lassistance et le dépannage téléphonique des machines et logiciels auprès des clients.
- Identifier les pièces à remplacer ou les actions nécessaires pour résoudre les pannes.
- Gérer le planning des interventions des techniciens SAV terrain.
Missions secondaires :
- Participer à linstallation et à la mise en service des machines.
- Effectuer des dépannages ponctuels sur site client.
Formation et déplacements :
Une période de formation de 6 à 12 mois avec des déplacements sur le terrain est à prévoir pour vous familiariser avec les équipements et processus. Ces déplacements incluent la France métropolitaine, les DOM-TOM, et lEurope proche.
Profil recherché :
- Niveau Bac+2 (BTS Électronique ou équivalent).
- Expérience confirmée en service après-vente (SAV).
- Maîtrise de langlais (niveau professionnel).
- Sens du service client, rigueur et bonnes capacités dorganisation.
Conditions:
- CDI, contrat forfait jours, RTT
- Salaire attractif selon profil : entre 35 000 et 45 000 brut annuel.
- Véhicule, téléphone portable, ordinateur et carte de paiement fournis.
- Déplacements occasionnels à prévoir en France, DOM-TOM et Europe proche pendant la période de formation
