L'Endroit Compléments
Présentation
L'endroit Compléments, créé par Jean-Charles et Xavier, est une entreprise française installée à Paris 11.
Ce site spécialisé dans la vente en ligne de compléments capillaires de haute qualité est destiné aux personnes souffrant de perte de cheveux. Forts d’une expertise reconnue dans le domaine, ils offrent une alternative non chirurgicale pour retrouver une chevelure naturelle, confortable et invisible.
L’entreprise s’adresse à tous les profils, quel que soit le stade de calvitie. Leur équipe de professionnels s'adapte à chaque demande afin de personnaliser chaque expérience client.
Les + de l'entreprise
✅ Expertise métier
Des années d’expérience permettent à l’équipe de proposer des conseils personnalisés, adaptés à chaque type de calvitie.
✅ Qualité supérieure des produits
Tous les compléments sont fabriqués avec des matériaux haut de gamme, testés et approuvés pour un rendu naturel et un confort optimal.
✅ Prix imbattables
L’entreprise s’engage à offrir le meilleur rapport qualité-prix du marché, sans compromis sur la qualité.
✅ Large gamme de produits
Du modèle classique au sur-mesure, chaque client peut trouver une solution adaptée à son besoin et à son budget. Le Complément Nano Peau, best-seller de la marque, illustre parfaitement cette approche qualitative.
✅ Service client humain et réactif
Un accompagnement avant, pendant et après l’achat, avec un service client à l’écoute, prêt à répondre à toutes les questions.
✅ Accessibilité et simplicité
Le site met en avant des produits faciles d’entretien, avec un résultat immédiat et sans intervention chirurgicale.
✅ Engagement envers la satisfaction client
La satisfaction est au cœur de leur démarche : chaque client est considéré comme un partenaire à long terme.
En résumé, L’endroit Compléments ne vend pas seulement des prothèses capillaires : il offre une nouvelle confiance, une nouvelle image de soi, avec professionnalisme, transparence et bienveillance.
Les compétences recherchées
🎓 Compétences techniques et commerciales
1.Connaissance des compléments capillaires
- Être capable d'orienter vers le produit adapté aux besoins et au budget
- Méthodes de pose (adhésifs, clips, collages, etc.)
- Entretien des compléments (nettoyage, remplacement, retouches)
2.Coiffure spécialisée
- Coupe, stylisation et intégration du complément dans la chevelure naturelle
- Maîtrise des outils professionnels (tondeuse, ciseaux, rasoir, etc.)
3.Colorimétrie capillaire
- Savoir adapter la couleur du complément à celle des cheveux naturels pour un rendu invisible.
4.Hygiène et soins du cuir chevelu
- Connaissances des bases en dermatologie capillaire
- Capacité à conseiller sur les soins adaptés
💬 Compétences relationnelles
1.Empathie et sens de l’écoute
- Travailler avec des clients souvent touchés émotionnellement par leur perte de cheveux demande beaucoup de bienveillance et de discrétion.
2.Capacité à rassurer et conseiller
- Savoir créer un lien de confiance, rassurer sur les résultats et expliquer clairement les options.
3.Sens du service client
- Accompagnement sur mesure avant, pendant et après la vente ou la pose.
Publié par :
Elise
MILLION
Chiffres clés
2022
3
30 ans