Chargé d'affaires sinistres bâtiments (H/F)
Et si vous rejoigniez une entreprise dynamique en pleine croissance, experte dans un secteur d'avenir : la rénovation de logements après sinistre (sécheresse, dégât des eaux, incendie) ?
Vous intégrez une structure solide, bien implantée nationalement, qui agit dans des moments clés de la vie de ses clients : quand tout est à reconstruire, elle redonne confiance, cadre et confort.
- Nos prescripteurs et clients : des experts d'assurances (BtoB) qui exigent rigueur et précision et des particuliers (BtoC) confrontés à des situations difficiles, parfois traumatisantes qu'il faut accompagner avec humanité, après des situations souvent éprouvantes.
- Notre mission : gérer les travaux de A à Z avec rigueur technique et empathie.
L'entreprise poursuit son développement, et recherche un·e Chargé·e d'affaires sinistres bâtiments pour couvrir le secteur Toulousain et départements limitrophes.
Votre rôle ? Vous êtes le point de contact clé pour nos clients et partenaires prescripteurs.
Votre mission : diagnostiquer, chiffrer, conseiller et engager les travaux de rénovation.
Vous êtes le trait d'union entre la technique et l'humain ! Vous êtes le garant d'un accompagnement fluide, transparent et professionnel du sinistre à la signature du devis.
En lien direct avec la direction, vous résidez idéalement dans le 16 ou 17 et serez le pilote commercial de votre secteur : 85, 79, 86, 87, 23, 16, 17 et 33 jusqu'à Bordeaux.
Vos responsabilités :
- Pilotage de l'activité commerciale (stratégie & coordination) :
- Déployer la stratégie commerciale définie avec la direction.
- Tisser et entretenir des relations solides avec les experts prescripteurs.
- Gérer les dossiers à fort enjeu et les négociations clés.
- Traiter les litiges clients avec écoute et diplomatie.
- Développement opérationnel & technique :
- Réaliser les premières visites techniques suite à sinistre.
- Élaborer les devis et les rapports via un outil métier (Kraft).
- Contrôler les devis, actualiser les prix et proposer des solutions concrètes.
- Être le contact unique du client jusqu'à la validation du chantier.
- Relancer les dossiers en attente et respecter les processus établis.
- Communication, outils & veille :
- Être en lien permanent avec la direction pour faire remonter les infos terrain.
- Utiliser les outils de reporting, de planification et de satisfaction client.
- Développer votre réseau professionnel sur LinkedIn et sur le terrain (salons, rencontres).
- Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence.
Conditions & avantages
- Rémunération attractive : environ 2 400 euros nets/mois sur 12 mois pendant la période d'essai (fixe + variable garanti), puis variable déplafonné
- Statut : ETAM forfait jour 5 semaines de congés payés + 9 à 12 RTT/an.
- Véhicule : De service 2 places pendant la période d'essai, puis véhicule de fonction confortable 5 places (boîte auto)
- Équipements fournis : mobile, PC, carte carburant, badge télépéage
- Panier repas (10,60 euros/jour).
- Avance de frais de 200 euros et remboursements rapides via une appli dédiée (sous 6 jours).
- Outils performants pour la gestion des expertises et des chantiers.
- Formation initiale à Toulouse une semaine + accompagnement terrain les premières semaines.
- Évolution possible.
Un recrutement transparent
Dès notre premier contact, vous connaîtrez le déroulé complet du processus de recrutement, les interlocuteurs à rencontrer, et les délais prévisionnels.
Vous êtes avant tout une personne :
• Solide techniquement (maîtrise du bâtiment, idéalement en maçonnerie, génie civil ou second œuvre technique).
• A l'aise avec les clients, empathique, diplomate, mais capable de poser un cadre clair.
• Autonome, rigoureux·se, fiable, avec un vrai sens des responsabilités.
• Expérimenté·e : une expérience dans les sinistres, les assurances ou en entreprise générale est un gros plus.
• Bien ancré·e sur votre secteur.
• La stabilité, la posture et la maturité sont clés pour réussir et durer dans cette fonction.
Intéressé·e ? Parlons-en. Je suis consultant indépendant en recrutement, mandaté par l'entreprise pour ce poste. Mon objectif : vous permettre de réussir et vous accompagner dans votre prochain challenge professionnel.
