Responsable SAV Systèmes de Sûreté (H/F)
Rejoignez un acteur français majeur de la sécurité électronique
Notre client est une PME indépendante, spécialisée dans la conception, l'installation et la maintenance de systèmes de sûreté électroniques depuis plus de 40 ans.
Basée à Nîmes, cette entreprise allie technologie de pointe, éco-conception, production française et innovation permanente (centre R&D intégré, IA, solutions intelligentes).
Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) Responsable SAV pour piloter les activités de maintenance et garantir un haut niveau de satisfaction client.
CDI Forfait jours (218 jours) | Basé à Nîmes (30) | Déplacements région PACA (Avignon, Aix, Est PACA) PME innovante Vidéosurveillance / Contrôle d'accès / Alarme
Vos missions
En lien direct avec le Responsable Régional, vous supervisez l'ensemble du service après-vente sur votre secteur :
- Organisation des interventions techniques (préventives, curatives, correctives)
- Encadrement des techniciens de maintenance et d'installation
- Mise en service, audits, paramétrages des systèmes de sûreté chez les clients
- Gestion administrative : devis SAV, commandes, suivi des stocks
- Relation client : détection des besoins, conseil, fidélisation
- Coordination des sous-traitants et reporting hebdomadaire
Vous intervenez sur des équipements de vidéosurveillance, intrusion, contrôle d'accès, alarme incendie, en environnement professionnel (tertiaire, industriel, ERP).
Les conditions proposées
- Contrat : CDI Convention collective de la métallurgie
- Durée du travail : Forfait 218 jours + RTT
- Rémunération : À partir de 31 200 brut/an selon expérience
- Primes : Prime trimestrielle jusqu'à 400 - Prime de 13 par découché - Heures de nuit rémunérées à +25 %
- Équipements fournis : véhicule de service, téléphone, PC portable, EPI, outillage
- Mutuelle d'entreprise
- Parcours d'intégration et formations techniques continues
- Mobilité : déplacements réguliers dans l'Est de la région PACA.
• Expérience significative en systèmes de sécurité électronique (vidéo IP, intrusion, contrôle d'accès, incendie)
• Maîtrise de la vidéo IP, l'intrusion, l'incendie et le contrôle d'accès,
• Solides compétences en câblage, lecture de plans, mise en service, diagnostic
• Habilitations électriques requises CACES nacelle apprécié
• Excellent relationnel, autonomie, sens du service et capacité à encadrer
