Les magasins d'ameublement évoluent dans un secteur où la personnalisation et l'expérience client deviennent de véritables axes de différenciation.
Recruter des profils atypiques – c’est-à-dire des candidats aux parcours non conventionnels ou issus d'autres secteurs – peut offrir à ces enseignes une flexibilité et une créativité accrues, des atouts précieux pour se démarquer sur le marché.
Cet article présente les avantages d'un recrutement hors des sentiers battus et explore des exemples de profils atypiques qui dynamisent les magasins d'ameublement.
Pourquoi recruter des profils atypiques dans l'ameublement ?
1. Apporter une vision nouvelle et favoriser l’adaptabilité
Les profils atypiques, forts d’expériences variées, ne se limitent pas à une seule vision professionnelle.
En recrutant des collaborateurs ayant travaillé dans des domaines comme l'hôtellerie, le design ou même le commerce en ligne, les magasins d'ameublement diversifient leurs approches et enrichissent leur capacité d'adaptation.
Les entreprises qui favorisent cette diversité augmentent leur flexibilité et leur résilience face aux changements rapides du marché.
.Dans un secteur comme l’ameublement, où les produits évoluent en fonction des tendances, recruter des profils ayant une expérience en décoration d'intérieur, par exemple, peut offrir une expertise précieuse dans l’agencement des showrooms et l’optimisation des espaces en magasin.
Un collaborateur venant de la décoration pourra aussi mieux conseiller les clients dans leur choix de mobilier en fonction de leurs besoins et contraintes.
2. Stimuler l’innovation et enrichir l’expérience client
Les profils atypiques sont souvent porteurs d'idées nouvelles.
Par exemple, un ancien responsable de la relation client dans le secteur de l'hôtellerie ou de la restauration, habitué à personnaliser le service, saura proposer des solutions sur mesure aux clients en recherche de conseils pour leurs projets d'ameublement.
Cette capacité à anticiper et comprendre des besoins spécifiques est un facteur de fidélisation client important dans l' ameublement.
.Certaines enseignes comme Maisons du Monde ou Ikea recrutent d’ailleurs des profils issus du design ou du marketing digital pour leurs magasins. Ces experts du digital et du design sont capables de créer des showrooms immersifs et esthétiques, qui inspirent les clients et les engagent à prolonger leur expérience en ligne ou à acheter sur place.
Les statistiques montrent que ces initiatives augmentent en moyenne les ventes de 10 % en raison d’une meilleure attractivité des espaces.
.3. Créer une équipe motivée et engagée dans la montée en compétences
Les profils atypiques se montrent souvent très motivés et prompts à relever de nouveaux défis.
Ces candidats, ayant souvent surmonté des obstacles pour changer de carrière, apportent une forte capacité de résilience et d'adaptation.
Leur parcours non linéaire leur permet de s'intégrer rapidement et de motiver les autres membres de l’équipe par leur enthousiasme. Cette motivation peut même booster la productivité globale et renforcer la culture d’apprentissage continu au sein du magasin.
.Par ailleurs, des initiatives d'intégration et de mentorat adaptées sont essentielles pour maximiser l'impact de ces talents. Chez Ikea, par exemple, chaque nouveau collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé qui facilite leur intégration et leur compréhension des valeurs de l’entreprise.
Exemples de profils atypiques en magasins d’ameublement
- Professionnels du secteur du luxe ou de la mode : Ces profils apportent une connaissance poussée des attentes clients en matière d’esthétique et d'exclusivité. Intégrer un ancien vendeur en prêt-à-porter haut de gamme permet aux magasins d’ameublement de répondre plus efficacement aux demandes de personnalisation.
- Experts du digital et de l’e-commerce : Des profils ayant travaillé dans le commerce en ligne (ex : Amazon ou Zalando) peuvent aider à renforcer la stratégie omnicanale du magasin et à développer des solutions numériques pour interagir avec les clients. De plus, ces experts en e-commerce connaissent les techniques pour augmenter les conversions de visites en ventes.
- Professionnels de l’hôtellerie et de la restauration : Ayant un sens poussé du service, ils savent comment fidéliser la clientèle et gérer des situations délicates, ce qui améliore significativement la qualité de l’expérience client en magasin.
Ouvrez votre recrutement aux profils atypiques
Pour dynamiser votre magasin d’ameublement, envisagez de diversifier vos recrutements en intégrant des profils atypiques.
En collaboration avec un cabinet de recrutement spécialisé, vous pouvez cibler ces talents uniques, qui apporteront une valeur ajoutée et favoriseront l’innovation au sein de votre équipe.
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