Le recrutement dans la fonction publique territoriale est un domaine qui nécessite une expertise particulière. Contrairement au secteur privé, où les processus peuvent être plus flexibles et rapides, recruter un agent public requiert une compréhension approfondie des enjeux territoriaux, des contraintes administratives, et des profils spécifiques à la mission de service public. Cela est particulièrement vrai dans le secteur du tourisme, où les collectivités doivent faire face à des défis locaux tout en cherchant à attirer des talents capables de répondre à des objectifs ambitieux de développement économique, culturel et environnemental.
Les spécificités du recrutement dans la fonction publique territoriale
Le recrutement dans la fonction publique territoriale est soumis à des cadres légaux précis, mais aussi à des besoins spécifiques en termes de compétences. Contrairement aux entreprises privées, les collectivités doivent souvent respecter des règles de mobilité, des critères statutaires ou encore des obligations de parité et d’équité. Cependant, cela ne signifie pas que le recrutement doit être limité à ces critères.
Dans le cadre d’un recrutement touristique, les collectivités locales doivent être particulièrement vigilantes aux compétences des candidats, qui doivent non seulement connaître le fonctionnement administratif, mais aussi maîtriser des compétences transversales comme :
- La gestion de projets touristiques.
- La mise en valeur du patrimoine local.
- La capacité à travailler avec des partenaires publics et privés.
- La gestion de budgets publics tout en maximisant l’attractivité économique du territoire.
Pourquoi une approche sur-mesure est essentielle pour le tourisme
Le tourisme, en particulier dans les collectivités rurales ou semi-urbaines, est un levier crucial de développement. Or, chaque territoire a ses propres caractéristiques, qu'il s'agisse du patrimoine naturel et culturel, des flux touristiques, ou des besoins spécifiques en termes d'infrastructure et de promotion. Un recrutement générique ne suffira donc pas à trouver la personne capable de répondre aux attentes uniques de chaque territoire.
Par exemple, dans le cadre de mon expérience au sein de l’Office de Tourisme, il était essentiel de recruter des profils ayant non seulement une excellente connaissance du secteur touristique, mais aussi une capacité à intégrer une dimension locale, c’est-à-dire comprendre le tissu associatif, collaborer avec les acteurs locaux (agriculteurs, artisans, restaurateurs), et valoriser les atouts du territoire. Cette approche sur-mesure est ce qui a permis à l'Office de développer des projets touristiques innovants, adaptés aux particularités locales, tout en répondant aux exigences administratives de la fonction publique.
Un recrutement stratégique : au-delà des compétences techniques
Recruter un agent public pour une mission touristique implique également de prendre en compte les soft skills, souvent sous-estimés mais indispensables. Le futur responsable ou agent de tourisme doit être capable de travailler dans un environnement institutionnel parfois complexe, avec plusieurs parties prenantes : élus, associations, offices de tourisme voisins, entreprises privées.
Une approche sur-mesure du recrutement permet de sélectionner des candidats qui sont non seulement techniquement compétents, mais aussi en phase avec les valeurs du service public et capables d'assurer un rôle de médiateur, de coordinateur et de représentant du territoire. Dans le tourisme, ces qualités humaines et relationnelles peuvent faire la différence entre un projet touristique standard et une véritable vision de développement territorial qui mobilise l'ensemble des acteurs locaux.
Je reviendrai sur cette partie pour donner des précisions dans un prochain article.
Comment une approche spécialisée peut éviter les erreurs de recrutement ?
Le secteur public, par ses spécificités, demande une attention particulière au moment de recruter, notamment pour des postes stratégiques comme ceux liés au tourisme. Les erreurs de recrutement peuvent coûter cher, non seulement en termes financiers, mais aussi en termes de projets touristiques avortés ou de manque d'adhésion locale.
En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur touristique, nous avons développé une méthodologie qui permet d'adapter le processus de sélection en fonction des besoins du territoire :
- Analyse approfondie des besoins de la collectivité : Quelles sont les priorités touristiques ? Quels sont les projets en cours ? Quels profils sont nécessaires pour mener ces projets à bien ?
- Identification des compétences spécifiques au secteur : Quelles compétences sont indispensables pour un Office de Tourisme ? Comment intégrer des profils capables de concilier développement économique et mise en valeur du patrimoine ?
- Sélection de profils en phase avec la culture locale : Chaque territoire a une identité propre. Trouver des candidats capables de s'immerger dans cette identité tout en apportant une expertise externe est clé pour le succès du recrutement.
Vers un recrutement public qui crée de la valeur locale
Recruter dans le secteur public, et en particulier pour des postes stratégiques dans le domaine du tourisme, ne doit pas se faire à la légère. Une approche sur-mesure, centrée sur les besoins réels du territoire, permet de recruter des profils adaptés, engagés et capables de porter des projets à forte valeur ajoutée pour la collectivité.
En tant que spécialiste du recrutement touristique et fort de mon expérience dans un Office de Tourisme, je mets un point d’honneur à accompagner les collectivités dans la recherche de ces profils clés, tout en tenant compte des enjeux spécifiques du secteur public. C'est cette expertise que je propose aux Communautés de Communes et aux collectivités locales pour maximiser la réussite de leurs projets touristiques.
Crédit photo : Patrice Geniez
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