DIRECTEUR AGENCE (h/f)
Directeur d'Agence Transport Messagerie (h/f)
Notre client, acteur international du transport et de la logistique, propose des solutions de messagerie nationale et internationale, d'affrètement et de logistique de quai.
Son agence de Strasbourg, qui réunit une centaine de collaborateurs, auxquels s'ajoutent des partenaires sous-traitants, recherche son futur Directeur d'Agence (h/f)
Le Directeur actuel évoluant vers un poste de Directeur Régional, l'agence possède un enjeu clair de redéveloppement commercial.
À la croisée des enjeux humains, commerciaux et financiers, vous pilotez votre agence comme un véritable centre de profit, en veillant à la satisfaction des clients, à la qualité de service et au respect des exigences réglementaires, sociales et environnementales.
Envie d'en savoir plus ? Lisez la suite !
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous dirigez l'agence comme un véritable centre de profit :
Piloter la performance économique et financière
- Garantir la rentabilité par l'atteinte des objectifs économiques, financiers, humains et opérationnels.
- Élaborer le budget annuel, assurer le suivi des KPI et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires.
- Optimiser la productivité, les coûts d'exploitation et l'utilisation de la sous-traitance.
- Piloter les ressources et les investissements nécessaires au bon fonctionnement de l'agence.
Développer l'activité commerciale et la relation client
- Définir et déployer une stratégie commerciale adaptée au territoire et aux objectifs du groupe.
- Développer et fidéliser le portefeuille clients en veillant à la qualité et la rentabilité des contrats.
- Superviser le suivi commercial, les engagements contractuels, la facturation et les règlements clients.
- Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires, fournisseurs et acteurs institutionnels locaux.
Manager et fédérer les équipes
- Animer et accompagner les équipes au travers d'objectifs individuels et collectifs et le développement de leurs compétences.
- Accompagner les évolutions organisationnelles et conduire les changements utiles au sein de l'agence.
- Garantir le respect du droit du travail, des accords d'entreprise et des procédures RH.
- Contribuer à la qualité du dialogue social et participer aux réunions avec les IRP.
Garantir l'excellence opérationnelle et la sécurité
- Optimiser l'exploitation transport, la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
- Veiller à l'application de la réglementation transport et des procédures internes.
- Déployer une culture exigeante en matière de santé, sécurité, hygiène et environnement.
- Identifier les dysfonctionnements, piloter les actions correctives et améliorer les processus de l'agence.
Ce qui vous est proposé
- CDI - statut cadre - RTT
- Rémunération 70 - 75 K€ sur 13 mois
- Bonus annuel sur objectifs + participation et intéressement
- Véhicule de fonction et tickets restaurant
- Issu d'une formation supérieure en transport, logistique, gestion ou management, vous justifiez d'une expérience significative de direction d'agence dans le secteur du transport routier de marchandises, idéalement dans la messagerie et affrètement
- Vous avez développé une solide expertise en pilotage de centre de profit et êtes capable d'articuler performance financière, développement commercial et excellence opérationnelle.
- La maîtrise de l'anglais à l'oral et l'écrit est indispensable. L'allemand serait un vrai atout.
- Leader reconnu, vous avez le sens des responsabilités, la culture du résultat et de la satisfaction client, et vous privilégiez la coopération pour entraîner vos équipes.
Pour être recruté (e)
- Un entretien avec Marie et Cédric, recruteurs du MERCATO DE L'EMPLOI
- Un entretien avec le Directeur Régional et la Responsable RH
- Un échange avec le Directeur de la Branche Transport
Nous sommes Marie et Cédric, recruteurs du MERCATO DE L'EMPLOI à votre écoute
