L'entretien de recrutement est l'étape la plus critique dans le processus de sélection. Pourtant, il est encore trop souvent mené de manière improvisée. Un entretien structuré permet d'augmenter jusqu'à 50 % la probabilité de recruter le bon candidat. Mais comment s'y prendre ?
Définir des critères de sélection clairs
Avant même de planifier l’entretien, définissez clairement les compétences techniques et comportementales requises pour le poste. Vous devez avoir une grille d’évaluation en main, basée sur des critères objectifs. Selon une étude réalisée en 1998, un entretien structuré, basé sur des compétences précises, est bien plus prédictif de la performance future du candidat que des discussions libres.
Préparer des questions standardisées
Pour chaque critère défini, préparez des questions spécifiques. Par exemple, si le poste nécessite des compétences en gestion de projet, une question comme « Pouvez-vous me décrire un projet que vous avez géré de bout en bout ? » permet d’évaluer concrètement l’expérience du candidat.
Le but est de poser les mêmes questions à tous les candidats afin de comparer les réponses de manière objective.
Évaluer avec une grille d’évaluation
L’entretien structuré repose sur l’utilisation d’une grille d’évaluation. Chaque réponse doit être notée selon une échelle de 1 à 5, en fonction de la qualité de la réponse donnée. Cette approche permet de réduire le biais de subjectivité qui peut interférer dans le jugement.
Éviter les biais cognitifs
L'un des biais fréquents est l'effet de halo, où une qualité positive du candidat (par exemple, une excellente première impression) influence toute l’évaluation. L’utilisation d’un cadre structuré permet de minimiser ces erreurs de jugement en restant concentré sur des critères factuels et objectifs.
Conclusion
Adopter une approche structurée des entretiens de recrutement n’est pas seulement une bonne pratique, c’est un impératif pour garantir des recrutements de qualité. En tant que manager, cette méthode vous permettra non seulement de gagner en efficacité, mais aussi de renforcer la crédibilité de vos décisions auprès de vos équipes.
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