Comprendre ses salariés, c'est déjà les fidéliser !

Employeurs et salariés : Des attentes différentes, un objectif commun

Dans le monde du travail, employeurs et salariés poursuivent un but commun : la performance et l’épanouissement. Pourtant, leurs attentes ne sont pas toujours alignées.

D’un côté, l’employeur cherche des collaborateurs engagés, motivés et productifs. De l’autre, les salariés attendent de leur entreprise un environnement qui leur donne envie de s’investir : un cadre de travail agréable, des perspectives d’évolution et une reconnaissance de leurs efforts.

Aligner ces attentes est un enjeu stratégique pour toute entreprise souhaitant améliorer son attractivité et sa rétention des talents.

Un enjeu accentué par la diversité intergénérationnelle

L’évolution démographique des entreprises entraîne une cohabitation de plusieurs générations aux attentes et aux modes de travail variés. Cette diversité est une richesse, mais elle peut également être source de tensions si elle n’est pas prise en compte dans la gestion des ressources humaines.

• Les jeunes générations (Millennials, Gen Z) privilégient l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, la flexibilité, et l’alignement des valeurs de l’entreprise avec leurs propres convictions. Elles attendent également des possibilités d’apprentissage rapide et des perspectives d’évolution claire.
• Les générations intermédiaires (Gen X, début de la Gen Y) recherchent avant tout de la stabilité, une reconnaissance à la hauteur de leur investissement, et des responsabilités en adéquation avec leur expérience.
• Les seniors (Baby-boomers, fin de la Gen X) valorisent quant à eux la sécurité de l’emploi, l’autonomie et la transmission des savoirs aux plus jeunes.

Cette diversité d’attentes implique pour l’employeur de mettre en place des politiques adaptées, permettant à chacun de trouver sa place dans l’entreprise.

Une perception souvent décalée entre employeurs et salariés

Des études récentes révèlent que les employeurs et les salariés ont souvent une perception différente de ce qui est important dans le cadre du travail :

• 39 % des salariés méconnaissent les avantages sociaux offerts par leur entreprise (Malakoff Humanis, 2024). Ce chiffre souligne un manque de communication interne et de visibilité sur les dispositifs existants.
• 93 % des employés recherchent plus de flexibilité dans l’organisation de leur travail (ManpowerGroup). Télétravail, aménagement des horaires, équilibre vie pro/vie perso sont devenus des critères essentiels pour attirer et fidéliser les talents.
• Les entreprises surestiment certains avantages, tandis que les salariés privilégient d’autres critères comme la reconnaissance, les opportunités d’évolution et un bon climat de travail (Skillspotting).

Cette déconnexion peut entraîner un désengagement des salariés et un turnover plus important, impactant ainsi la stabilité et la performance de l’entreprise.

Comment aligner les attentes des employeurs et des salariés ?

Il est essentiel pour les employeurs d’adopter une approche proactive afin d’éviter les malentendus et de favoriser un engagement durable. Voici quelques pistes :

1-Repenser l’organisation du travail

L’organisation du travail doit répondre aux nouveaux besoins des salariés, tout en respectant les impératifs de l’entreprise. Plusieurs solutions peuvent être envisagées :

• Flexibilité des horaires : Adapter les horaires de travail peut permettre d’améliorer la qualité de vie des salariés et leur productivité.
• Télétravail et travail hybride : Ces modes de travail sont devenus des standards pour de nombreux salariés et permettent d’attirer des talents qui recherchent plus d’autonomie.
• Répartition des charges de travail : Assurer un bon équilibre des missions et éviter la surcharge est essentiel pour limiter l’épuisement professionnel.

2- Analyser finement les conditions d’emploi et de travail

Une analyse approfondie des conditions d’emploi permet d’identifier les leviers d’amélioration qui favoriseront l’engagement des équipes :

• Évaluation de la charge de travail : S’assurer que les objectifs fixés sont réalistes et compatibles avec les ressources disponibles.
• Rémunération et avantages : Il est important d’évaluer si les salaires et avantages proposés sont en adéquation avec les attentes du marché et des collaborateurs.
• Environnement de travail : Offrir un cadre de travail agréable et ergonomique contribue au bien-être et à la performance des salariés.

3️- Être au clair avec ce que l’on propose

L’authenticité et la transparence sont essentielles pour attirer et fidéliser des talents. Un salarié qui rejoint une entreprise sur la base d’une promesse non tenue risque rapidement de se désengager.

• Définir clairement la culture et les valeurs de l’entreprise.
• Communiquer avec précision sur les perspectives d’évolution et les formations disponibles.
• S’assurer que les discours tenus lors du recrutement reflètent bien la réalité du poste et de l’organisation.

4️- Mettre en place un management bienveillant et à l’écoute

Le rôle du manager est central dans l’engagement des équipes. Un management de proximité favorise la reconnaissance et l’implication des collaborateurs.

• Organiser des entretiens réguliers pour mieux comprendre les attentes des salariés et y répondre efficacement.
• Encourager la co-construction des solutions pour permettre aux salariés d’être acteurs de leur propre évolution.
• Valoriser les réussites par un feedback positif et une reconnaissance adaptée aux efforts fournis.

Un accompagnement sur-mesure pour les entreprises

Il n’est pas toujours évident pour un employeur d’avoir le recul nécessaire pour analyser en profondeur ce qui motive (ou démotive) ses équipes. Un regard extérieur peut être un véritable atout pour décrypter ces enjeux et mettre en place des actions concrètes.

Bonne nouvelle : des prises en charge financières existent ! Il est possible de bénéficier d’un accompagnement financé pour améliorer vos pratiques RH, travailler sur l’attractivité de vos recrutements et optimiser la fidélisation de vos collaborateurs.

Un accompagnement externe permet de prendre du recul et d’identifier les points d’amélioration qui peuvent faire toute la différence dans l’attractivité et la rétention des talents.