Dans un marché de plus en plus compétitif, les soft skills sont devenues un critère de sélection aussi important que les compétences techniques.
Les entreprises, dans le Var et la région PACA, cherchent des talents capables de s’adapter aux nouvelles exigences du monde professionnel tout en incarnant des valeurs humaines fortes.
Pourquoi les soft skills sont-elles cruciales en 2024 ?
Alors que la technologie évolue rapidement, les compétences techniques deviennent obsolètes plus rapidement qu’auparavant. C’est ici que les soft skills jouent un rôle clé. Des qualités comme l'adaptabilité, la communication efficace ou encore l'esprit d’équipe permettent aux employés de s'ajuster aux changements et d'exceller dans un environnement en mutation.
En tant que recruteur, dans le Var, j'évalue les talents non seulement sur leur maîtrise technique, mais surtout sur leur capacité à évoluer avec l’entreprise tout en maintenant un équilibre relationnel sain.
Comment évaluer les soft skills en entretien ?
Lors de mes recrutements, j’accorde une importance particulière à l’évaluation des soft skills.
Des questions comportementales permettent d'observer la manière dont un candidat réagit dans des situations spécifiques.
Par exemple, “Comment avez-vous géré un conflit au travail ?” ou “Comment réagissez-vous face à une critique constructive ?”
Ces questions révèlent le niveau d'empathie, de gestion de stress et d'adaptabilité du candidat.
De plus, je propose à mes clients de mettre les candidats en situation, c'est un outil puissant pour évaluer des compétences telles que la collaboration, le leadership, l'écoute...
En posant des scénarios concrets, on peut observer en temps réel la capacité du candidat à travailler en équipe et à prendre des décisions sous pression.
Les soft skills les plus demandées en 2024
Pour cette année et au-delà, les soft skills les plus recherchées dans le Var sont :
- L’adaptabilité : Dans une région touristique et en pleine mutation, la capacité à évoluer avec le marché est primordiale.
- La communication efficace : Dans une équipe, savoir s’exprimer clairement et écouter les autres améliore la collaboration.
- L’esprit d’équipe : Travailler main dans la main avec ses collègues, surtout dans les secteurs locaux, comme l'hôtellerie, le commerce ou l'industrie touristique, est vital pour réussir ensemble.
- Pensée analytique : Cette compétence implique la capacité à évaluer les informations de manière critique et à prendre des décisions fondées sur des données.
Cas pratiques : succès d’entreprises locales ayant privilégié le savoir-être
Prenons l’exemple d’un hôtel à Saint-Raphaël qui a misé sur des équipes ayant un fort sens de l’accueil et de l’empathie.
En privilégiant ces qualités humaines, ils ont réussi à fidéliser une clientèle internationale et à s’adapter rapidement aux besoins post-pandémiques.
Le savoir-être est devenu un avantage concurrentiel face à des chaînes qui misent uniquement sur des compétences techniques ou des services standardisés.
De même, une PME dans le secteur viticole du Var a transformé sa gestion d’équipe en mettant l’accent sur la cohésion, la pensée analytique de chacun et l’engagement émotionnel de ses collaborateurs.
Cette approche a permis une meilleure rétention des employés et une amélioration des résultats financiers grâce à un service plus personnalisé et humain.
"Vous pouvez avoir un CV long comme le bras, mais si vous ne savez pas dire bonjour avec un sourire, c’est râpé !"
Cette phrase, aussi simple soit-elle, résume l’importance des soft skills. Peu importe la technicité d’un poste, si un candidat ne sait pas interagir avec ses collègues ou clients de manière positive et authentique, son savoir-faire ne suffira pas à compenser.
Conclusion :
Dans le Var, où l’économie repose largement sur le tourisme, le commerce et l’industrie locale, les soft skills jouent un rôle primordial.
En tant que recruteur, mon rôle est d'identifier ces qualités chez les candidats et de les aligner avec les besoins des entreprises locales.
Recruter un talent, c’est certes s’assurer qu’il ait les bonnes compétences, mais c’est surtout garantir qu’il sache partager des valeurs humaines fortes et créer un lien avec l’équipe et les clients.
Publié par :